Warum Prozessmanagement?

Prozessmanagement, oder auch Business Process Management (BPM), beschäftigt sich mit der Analyse, dem Gestalten, Dokumentieren und Verbessern von Geschäftsprozessen. Es ist ein Managementkonzept, welches wie das Projektmanagement in jeden "Werkzeugkasten" eines Managers gehört. Die beim Prozessmanagement zu berücksichtigenden Prozesse leiten sich von den strategischen Zielen der Firma ab. Ziel der Prozessoptimierung ist es dem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil durch mehr Effizienz und Effektivitätssteigerung zu schaffen.

Zusammengefasst sind die Ziele von Prozessmanagement Effizienzsteigerung und Kostenersparnis, sowie die Reduktion von Durchlaufzeiten und Fehlerquellen.

Warum mit Ropardo?

Unsere Definition von Prozessmanagement beinhaltet nicht nur den Blick auf die Ablauforganisation, sondern auch den Blick auf die Aufbauorganisation. Denn nur wer die Prozesse beherrscht, beherrscht auch sein Unternehmen.

Durch Prozessmanagement werden Innovationen im Unternehmen unterstützt. Aufgrund der langjährigen Erfahrung von Ropardo im Bereich Touristik und IT kann Ropardo Erfahrungswerte zur Förderung und Identifikation von Innovationspotenzial einbringen.
Durch Anpassung und Optimierung der Geschäftsprozesse kommt es sowohl zu einer Produktivitäts- als auch zu einer Qualitätssteigerung.

BPM kann als zweidimensionaler integrierter Ansatz zur Erlangung, Wiederherstellung oder Ausbau eines Wettbewerbsvorteils sowie der Qualität der Unternehmensleistung verstanden werden. Ein übergeordnetes Ziel ist es das Zusammenspiel der Abteilungen und auch der einzelnen Prozessschritte zu harmonisieren.
Durch einen verbesserten Informationsaustausch innerhalb des Unternehmens wird Transparenz und prozessuales Gesamtverständnis geschaffen. Dies fördert das ganzheitliche Denken und verbessert die Zusammenarbeit der Abteilungen.

Angebotsleistungen:

Unser Angebot gliedert sich in drei Teilbereiche.
A.    Das strategische Prozessmanagement.
B.    Das operative Prozessmanagement.
C.    Die eigentliche Prozessoptimierung.

Eine Prozessorientierung innerhalb eines Unternehmens erreicht man weder von heute auf morgen, noch mit lang laufenden “strategischen” Projekten ohne kurzfristigen ROI oder sogenannte Quick-Wins. Eine praktikable Lösung ist ein Step-By-Step-Vorgehen, bei dem jeder Schritt ein überschaubares und beherrschbares Projekt darstellt, das einen direkt spürbaren Nutzen generiert. Die BPM Beratungsleistung der Ropardo AG ist stark praxisorientiert und an die aktuellen Marktgegebenheiten angepasst.

Der Ablauf des Business Process Managements ist in sechs Teilbereiche untergliedert:

Beispielhafter Ablauf:

A. Im Bereich strategisches Prozessmanagement unterstützen wir Sie bei der Definition von Zielen und beginnen damit die strategischen Ziele zu gewichten. Durch die Entwicklung eines Prozessmodells werden wertvolle Grundlagen geschaffen, welche die Umsetzung der Strategie unterstützen. Zuletzt nehmen wir eine Definition von Kennzahlensystemen vor.

B. Das operative Prozessmanagement beinhaltet die Definition von Leistungszielen und Prozessen. Die Installation eines „Cockpits“ als „Schaltzentrale und Überwachungsplattform“ ermöglicht dabei die Kontrolle von Prozessleistungen.

C. In der finalen Prozessoptimierung werden mittels Soll/Ist-Vergleich Prozessabweichungen analysiert. Daraus resultiert die Prozessanalyse welche die Basis für Prozessverbesserungen darstellt. Ein abschließendes Coaching, sowie die Projektbegleitung schaffen eine sichere Grundlage für die weitere Vorgehensweise.

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