Ropardo:BDS
Ihre Vorteile:
  • direkte und kompetente Ansprechpartner
  • schnelle und ausführliche Unterstützung
  • Programmkenntnisse in allen Fachgebieten der Software
  • Erweiterung der Programmkenntnisse
  • Möglichkeit zur Optimierung

Mit Ropardo:BDS (Blank Direkt Support) unterstützen und beraten wir Sie in Ihrer täglichen Arbeit, sowie im Umgang mit der Veranstaltersoftware WBS Blank. Hierbei richten wir uns voll und ganz nach Ihren aktuellen Erfordernissen – wie zum Beispiel Fragen zu Stammdaten sowie deren Anlage, Vorgangsbearbeitung (TP), Kalkulation (FHKA) sowie Nutzung der Buchhaltung.

Wie sieht der Support aus?
Die Unterstützung erfolgt in erster Linie telefonisch und/oder per E-Mail und beinhaltet zudem mindestens 5 Beratungstage bei Ihnen vor Ort.

Diese können zum Beispiel genutzt werden für:

  • Einarbeitung von neuen Mitarbeitern
  • Schulungen
  • Workshops
  • Unterstützung bei Stammdatenerfassung
  • Prozess- und Ablaufanalysen
  • Urlaubsvertretungen in verschiedenen Bereichen


Der Support wird in unterschiedlichen Kategorien angeboten:

Kategorie      
Enthaltene Leistung
Bronze
  • Bearbeitungszeit per Telefon oder Mail von 10 – 15 Uhr
  • 5 Vor-Ort-Tage im Kalenderjahr
Silber
  • Bearbeitungszeit per Telefon oder Mail von 9 – 18 Uhr
  • 8 Vor-Ort-Tage im Kalenderjahr
Gold
  • Bearbeitungszeit per Telefon oder Mail von 9 – 18 Uhr
  • 10 Vor-Ort-Tage im Kalenderjahr











Mit Ropardo:BDS profitieren Sie zudem von:

  • abgestimmten Kommunikationswegen
  • inkludierten Beratungstagen vor Ort
  • an Ihre Bedürfnisse angepasste Supportkategorien



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